Politiques de confidentialité

Dernière mise à jour : 24/03/2025

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Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité mise à jour sur le Site, ajusterons la date de "Dernière mise à jour", et prendrons toutes les autres mesures requises par la loi applicable.

Comment nous collectons et utilisons vos données personnelles

Pour fournir les Services, nous collectons des informations personnelles vous concernant à partir de diverses sources, comme décrit ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons dépendent de vos interactions avec nous.

En plus des utilisations spécifiques décrites ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons à votre sujet pour :

  • Communiquer avec vous,

  • Fournir ou améliorer les Services,

  • Respecter toutes les obligations légales applicables,

  • Faire appliquer les conditions de service applicables,

  • Protéger ou défendre les Services, nos droits, ainsi que ceux de nos utilisateurs ou d'autres parties.

Les données personnelles que nous collectons

Informations que vous nous fournissez directement

Les informations que vous fournissez directement via nos Services peuvent inclure :

  • Coordonnées : votre nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.

  • Détails de commande : votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, adresse e-mail et numéro de téléphone.

  • Informations sur le compte : votre nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité et toute autre information utilisée pour sécuriser votre compte.

  • Informations sur le service client : les informations que vous choisissez de fournir dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous nous contactez via le formulaire de contact.

Informations collectées automatiquement

Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations concernant votre interaction avec les Services ("Données d'utilisation") à l'aide de cookies, pixels et technologies similaires ("Cookies"). Ces données peuvent inclure des informations telles que :

  • Votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau,

  • Votre adresse IP,

  • Votre comportement de navigation et vos interactions avec le Site.

Informations provenant de tiers

Nous pouvons également obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, tels que :

  • Des fournisseurs de services comme Shopify,

  • Des processeurs de paiement (par exemple, pour gérer vos transactions),

  • Des partenaires publicitaires.

Comment nous utilisons vos données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles pour :

  • Fournir nos Services : traiter vos commandes, paiements, retours et expéditions.

  • Marketing et publicité : vous envoyer des communications promotionnelles et personnaliser les publicités selon vos préférences.

  • Sécurité : détecter et prévenir la fraude ou d'autres activités illégales.

  • Amélioration des Services : analyser votre comportement pour optimiser votre expérience sur le Site.

Cookies

Nous utilisons des cookies pour mémoriser vos préférences, analyser les interactions des utilisateurs avec le Site et personnaliser les publicités. Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités du Site.

Partage des données

Nous pouvons partager vos informations personnelles dans les cas suivants :

  • Avec des prestataires de services : pour des services liés à l’hébergement du Site, au traitement des paiements, à l’expédition, ou au marketing.

  • Pour des activités marketing : avec des partenaires publicitaires pour des campagnes ciblées.

  • Conformément à la loi : si cela est requis dans le cadre d’une obligation légale ou pour protéger nos droits.

  • Dans le cadre d’une transaction commerciale : par exemple, en cas de fusion ou d’acquisition.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains droits concernant vos données personnelles, notamment :

  • Droit d’accès : demander quelles données personnelles nous détenons à votre sujet.

  • Droit de suppression : demander la suppression de vos données personnelles.

  • Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.

  • Droit à la portabilité des données : demander une copie de vos données dans un format électronique.

  • Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement si vous ne souhaitez plus recevoir de communications marketing.

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à elwayn.store@gmail.com.

Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, mauvaise utilisation ou accès non autorisé.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits sur vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à :

ELWAYN Service Client
E-mail : elwayn.store@gmail.com

Merci d’avoir pris le temps de lire notre politique de confidentialité.